邯郸中煤建安公司是国家房屋建筑工程施工总承包一级大型建筑施工企业。公司成立于五十年代初期,现隶属于中国中煤能源集团。公司曾被列入全国 500 家最大经营规模建筑企业第 54 位,全国房屋建筑业 100 家最大经营规模企业第25位,河北省建筑施工企业综合实力百强之首,先后承建各类大中型工业民用建筑、铁路、公路等工程 1000 多项。
邯郸市联华石油销售有限公司是隶属于邯郸中煤建安公司的一座加油站, 邯郸市联华石油销售有限公司刘处长、杨经理对油站管理有很多想法,之前用了2年多的时间,去了很多加油机厂商和软件公司也没有找到适合自己的油站管理软件,07年初刘处长、杨经理莅临云飞扬公司,对油站管理系统进行全面的考察,与云飞扬公司的技术工程师沟通最终选择使用了云飞扬YS8250油站管理系统。
当时,刘处长坦言,他们选择8250主要是基于以下考虑:
一是8250可以管理记帐、预付款、现金优惠、购油、代存代付五种客户,符合了联华石油加油站对定点客户管理的功能。
二是8250的财务报表、进销存报表、交接班报表很有特色,易于他们使用或查阅。
三是站内的加油机和液位仪品牌比较杂,8250可以兼容连接;如果联华石油以后选择别的品牌加油设备终端,也没有后顾之忧。(其实,云飞扬所有型号的软件都广泛支持主流品牌加油机和液位仪。)
四是8250可以把油站当班的营业额、油品销售的数量、油罐库存发送到指定的手机上,方便他们不在油站现场时也可清楚的了解油站销售和库存情况。
五是8250有考核员工的功能,能够促使员工积极工作,改善服务态度,提高油站形象。
2009年,石油市场发生了很大的转变,石油批零倒挂现象结束,加油站之间的竞争变成客户和油品服务质量等综合的竞争。这期间,联华石油亦不满足已有的软件功能,对管理提出了更高的要求。他们想满足现在主流的客户刷卡加油消费方式。
2009年4月,联华石油与云飞扬公司再次联系。在深入分析了他们的需求后,云飞扬提出了一个对客户最优的解决方案——从8250系统升级为卡机联动系统。升级项目完成后,联华石油刘处长表示了感谢—— “本来以为要重新更换系统,没想到可以对原系统进行升级,我们的投资成本降低了一半以上,云飞扬公司能这样为客户着想,相信以后会赢得更多客户”。
现在,经过几个月的使用,联华石油的加油工绩效考核更加精细,加油员交款结算更加快捷,客户加油更加方便,车到了后可自行选择快速加油,省去了定点客户加油签字的麻烦,客户服务进一步得到提升,通过卡功能限制条件,加错油品的现象也避免了。
卡机联动系统是针对用卡加油的消费模式设计的,它具有一定的先进性:
一、支持客户刷卡加油,支持员工卡(可以方便员工在任何一台加油机上为任何一个现金客户加油)。在系统内可方便的统计员工的工作量和当班该员工加油的金额及明细。
二、客户卡可以限制油站、油品、加油次数、加油金额、每次加油量等内容,加油站可以此吸引更多的单位客户。
三、具有实时的油品成本核算功能、客户积分管理功能、小票打印功能等独特功能。
四、具有多个管理接口,例如,可与云飞扬8700远程监管系统连接,实现远程监管油站;可与云飞扬便利店管理系统,实现一卡通消费功能;可与企业ERP系统对接,提供油站经营数据。
随着信息化升级项目的实施,联华石油如今的固定客户越来越多。加油站刘处长发自肺腑的感慨:油站要提高销量,油品质量和管理一个都不能少。