70平米小站日销63吨油的秘密

今天，给大家分享云飞扬一个特别的合作伙伴，位于山东济南的中安石化加油站。之所以有点特别，是因为它面积很小、干的事却不小、干出的成绩更不小。

中安石化加油站，罩棚面积仅70平方米，拥有加油机4台，油枪16把，共销售92#汽油、95#汽油、柴油三个品号的油品。

相信看到本文的都是与成品油打交道的行业同仁，大家凭经验猜测一下这样一座加油站*高日销售量能够达到多少吨。

3吨？5吨？10吨？

接手前日均销量4.16吨，现在*高日销量达到63.18吨，这是中安石化加油站为我们呈现的数据。

大多数人看到的中安石化加油站

车主*次经过中安石化加油站，很大程度上是不会选择进入的。

// 首先来看中安石化加油站的位置

油站的位置在一个小路的十字路口，前面就是红绿灯，车辆进入时容易受信号灯影响；非常拮据的占地面积，没有宽敞明亮的营业厅，没有可以用餐的餐厅，甚至由于施工上卫生间要去几百米外的公共厕所去排队……

// 再来看中安石化加油站的服务条件

加油站面积小，决定了它不可能为车辆提供太多的服务。所以说在他们加油站，为客户提供迅速、快捷的服务已经成为常态，甚至有时候加过油后要催着司机赶快走，以便为其它车辆加油提供车位。

// *后看中安石化加油站的油品价格

在价格策略上，中安石化加油站保证油品的数质量，诚信经营，油品挂牌价与区域市场价格基本保持一致，不通过恶意低价来获得市场。

可以说，影响加油站销售的因素——地理位置、服务条件、油品价格，这些对于中安石化加油站而言，好像都不具备优势。

中安石化加油站高销量背后的秘密

有句老话，“三分天注定，七分靠打拼。”中安石化加油站*是这句话*好的践行者。

在各种先天条件不具备优势的情况下，中安石化加油站通过深入应用信息化产品，拥有了属于自己的一片天地。

// 构建私域会员体系

私域会员、私域流量，这是*近几年各大企业开始构建的体系，并被越来越多的企业看中。中安石化加油站通过云飞扬智能会员管理系统，搭建了一套完整的私域会员体系。

针对不同客户属性，中安石化加油站将油站会员分为加油卡会员和电子卡会员，同时，设立完善的会员等级制度和升级制度，使不同等级会员充分享受该等级待遇，会员忠诚度很高。

中安石化加油站持续关注会员运营，建立私域会员体系，为实现销量持续增长奠定了良好的流量基础，这从中安石化加油站会员及支付方式占比分析中可见一斑。

中安石化加油站每天销售量的76%来自于忠诚客户，只有24%的销售量来自流动客户及X滴、X油等平台客户。这些贡献76%销售量的忠诚客户，就是中安石化加油站构建的私域会员，为油站销量提供了*基础的保障。

// 强化会员权益，实现精准营销

首先，中安石化加油站通过会员分级，实现一客一价，对会员进行差异化营销，强化会员权益。通过储值返赠、关注赠券、加油赠券、扫码领券、现时秒杀、新客户立减等提升客户粘性。

其次，坚持会员转化，提升私域会员体量。一方面，通过关注即会员、支付即会员、分享即会员等手段，导流X滴、X油等平台的客户；另一方面，通过定制化营销手段，引流周边客户。

第三，中安石化加油站构建异业合作体系，为客户提供专业、全面、多元的服务项目，通过异业合作体系的建立，打造油站5公里生活圈，扩大油站服务边界、增强客户粘性。

中安石化加油站利用差异化的营销政策，促进增加私域流量资源，利用各种营销手段扩大客户群体、提升客单价、复购率等关键指标。

// 提供快速加油服务

因中安石化加油站占地面积小，这就要求油站整体运营环节必须非常简洁、流畅，车主进站、加油、支付、离场必须一气呵成。

中安石化加油站虽然占地面积小，但是油站现场及地面标志清晰，工作人员对进站车辆及时引导，使这个进站环节井然有序，减少堵车排队现象。

在支付环节，中安石化加油站支付效率同样很高。油站提供多种支付方式，满足不同车主支付需求。加油卡支付、手机一键加油支付、智慧大屏支付（刷脸支付、E账户支付、扫码支付）……支付方式便捷、多样，大大提高了车辆通过率，提升了客户体验。

中安石化加油站加油效率高、支付速度快，使加油变的更简单，客户体验好，使客户留存率也更高。

// 发掘客户潜在诉求，提供综合出行服务

利用手机移动端“云飞扬掌上营业厅”，上线积分商城、油非互促、异业合作、电子账户……充分发掘与客户的联动，不断增强客户粘性，同时吸引更多新会员。

云飞扬为中安石化加油站定制开发了“金豆商城”，打通中安石化加油站异业合作联动的桥梁。车主在油站消费获得金豆，金豆可以直接在金豆商城兑换如汽车保养、家庭保洁、车辆检测等异业券。

通过油非互促、异业合作，中安石化加油站为客户提供多元化服务，发掘客户潜在需求。服务的不断扩展，使客户不易流失，会员粘性也得到不断提升。

结语

随着成品油行业竞争的加剧，加油站进行经营模式的升级已迫在眉睫，而信息化产品和技术的引入，能对加油站升级转型产生更